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공지사항

Window 8 오류가 있으신 분들은 본 해결과정을 통해 해결하시기 바랍니다.

공지사항 Manager 2013.11.29 00:36:55 조회 수 1539

Window 8 이상

본 오류는 저희가 운영하는 시스템과는 상관없는 오류이지만, 회원들의 편의를 위해 자체 조사를 통해 정리를 하였습니다.

아래의 오류들은 전체 회원 중에 1~3건씩 발생되는 오류들입니다.

도움이 되시길 바랍니다.


읽기 전 주의사항 1) 인터넷 익스플로러 11 사용자는 아래의 과정을 진행하시고 확인하시기 바랍니다. (90%이상 해결)

인터넷 옵션 - 개인정보 - 설정 - 낮음으로 변경 (아래에서 2번째)
reie11.PNG

인터넷 옵션 들어가는 방법: 인터넷 익스플로러를 실행한 후 상단 맨 오른쪽에 있는 톱니바퀴모양의 아이콘 클릭 (아래그림 참조)
reie10-1.png

읽기 전 주의사항 2) 글을 읽으시기전, 구글 크롬브라우저로 사용을 해도 문제가 발생되는지 확인하시기 바랍니다.


읽기 전 주의사항 3) 구글 크롬브라우저로도 해결이 되지 않으면, 먼저 자신의 컴퓨터가 32bit인지, 64bit인지 확인을 하시고 본 글을 읽으시길 바랍니

다.

운영체제가 32bit인지 64bit인지 확인하는 방법:  시작 - 컴퓨터 (마우스 오른쪽 클릭) - 설정 - 시스템  종류 확인 (32비트 운영체제 또는 64비트 운

영체제)


참고사항)절대 윈도우 업데이트를 자동으로 설정하여 업데이트 시키지 마시길 바랍니다. (운영체제는 대부분 개발한 지 1년이 되어야 안정화 버전이 나

옵니다.)

윈도우 8은 8이나 8.1이나 현재 많은 오류가 있어서 업데이트 패치가 계속 올라오고 있습니다. (따라서 윈도우 7을 추천하며, 만약 윈도우 8을 사용할 

수 밖에 없는 경우에는 가급적 8.1보다는 8을 사용하시길 바랍니다.)

윈도우 8의 익스플로러 11은 동영상 오류가 현재 많이 발생하고 있습니다. (저희의 문제가 아니라 기기에 내장되어 있는 드라이버들과의 충돌입니다.)

또한 윈도우 8부터는 익스플로러의 다운그레이드를 막아놓아서, 한번 익스플로러 11을 설치하시면 시스템 복원 또는 운영체제 재설치를 하지 않는 이

상10으로 되돌릴 수 없습니다.


A. 32bit의 경우

A-1. 인터넷 익스플로러 10 또는 11을 사용 중인데, 화면이 검정색으로만 나옵니다.

원인: 인터넷 익스플로러 10부터 GPU 렌더링을 사용합니다. 타 프로그램과의 GPU렌더링 충돌일 가능성이 높습니다.

해결: 인터넷 익스플로러 10 또는 11 시작 - 인터넷 옵션 - 고급 - 가속그래픽의 "GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용*"을 체크 - 확인


A-2: 인터넷 익스플로러 11을 사용 중인데, 화면은 나오는데 깨져서 나옵니다.

원인: 플래시 플레이어의 충돌일 가능성 또는 그래픽 드라이버가 익스플로러 11과의 충돌 현상일 가능성이 높습니다. 

해결 1: 어도비 플래시 플레이어의 최신판을 다운받아 설치합니다. (다운로드)

해결 2 (해결 1을 하였음에도, 문제가 발생되는 경우): 그래픽 드라이버의 최신 패치를 다운받아서 설치합니다. 현재 엔비디아 및 라데온 그래픽 드라이

버는 익스플로어 11을 위한 그래픽 드라이버를 제공하고 있습니다. (각각의 PC에 기종에 맞게 확인하시기 바랍니다. PC제조사의 도움을 받길 바랍니

다.)


A-3:  인터넷 익스플로러 10 또는 11을 사용 중인데, 모의고사 또는 홈페이지가 깨져서 나옵니다.

원인: 인터넷 캐시 또는 쿠키가 충돌이 난 경우입니다.

해결 1: 인터넷 캐시 또는 쿠키를 삭제하시기 바랍니다. (인터넷 익스플로러 실행 - 설정 - 인터넷 옵션 - 일반 - 검색기록 - 삭제 - 익스플로러 재실행)

해결 2: 구글 크롬브라우저로 실행해보시기 바랍니다.


A-4:  인터넷 익스플로러를 사용 중인데, 사용하다가 "인터넷 익스플로러가 중지되었습니다."라는 경고와 함께 꺼집니다.

원인: 회원님의 익스플로러의 Active X끼리 충돌이 난 경우이거나 타 프로그램의 악성코드가 설정을 강제 변경을 시킨 경우입니다. (저희는 Active X

기반의 프로그램을 사용하지 않습니다.)

해결: 익스플로어 실행 - 설정 - 인터넷 옵션 - 고급 - 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 - 원래대로 클릭 - 팝업창 확인 - 윈도우 재실행

본 해결책으로도 되지 않으면, 윈도우를 다시 설치하셔야 됩니다.


B. 64bit의 경우

먼저, 64bit의 경우에는 익스플로러 10 또는 11의 자체 오류가 많습니다. 그렇기 때문에 인터넷 익스플로러 32bit버전을 사용하시면 됩니다.

32bit버전은 64bit 윈도우에 설치가 되어져 있습니다.

찾는 법

1. 내컴퓨터 클릭 > C: (로컬디스크) 클릭
 
2. Program Files (x86)
 
3. Internet Explorer
 
4. iexplore.exe 파일 마우스 우클릭 > 바탕화면에 바로가기 만들기
 
5. 바탕화면에 새로생긴 인터넷 아이콘으로 접속

아래의 문제는 인터넷 익스플로러 32bit로 사용함에도 불구하고, 생기는 문제입니다.


B-1. 인터넷 익스플로러 10 또는 11을 사용 중인데, 화면이 검정색으로만 나옵니다.

원인: 인터넷 익스플로러 10부터 GPU 렌더링을 사용합니다. 타 프로그램과의 GPU렌더링 충돌일 가능성이 높습니다.

해결: 인터넷 익스플로러 10 또는 11 시작 - 인터넷 옵션 - 고급 - 가속그래픽의 "GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용*"을 체크 - 확인


B-2: 인터넷 익스플로러 11을 사용 중인데, 화면은 나오는데 깨져서 나옵니다.

원인: 플래시 플레이어의 충돌일 가능성 또는 그래픽 드라이버가 익스플로러 11과의 충돌 현상일 가능성이 높습니다. 

해결 1: 어도비 플래시 플레이어의 최신판을 다운받아 설치합니다. (다운로드)

해결 2 (해결 1을 하였음에도, 문제가 발생되는 경우): 그래픽 드라이버의 최신 패치를 다운받아서 설치합니다. 현재 엔비디아 및 라데온 그래픽 드라이

버는 익스플로어 11을 위한 그래픽 드라이버를 제공하고 있습니다. (각각의 PC에 기종에 맞게 확인하시기 바랍니다. PC제조사의 도움을 받길 바랍니

다.)


B-3:  인터넷 익스플로러 10 또는 11을 사용 중인데, 모의고사 또는 홈페이지가 깨져서 나옵니다.

원인: 인터넷 캐시 또는 쿠키가 충돌이 난 경우입니다.

해결 1: 인터넷 캐시 또는 쿠키를 삭제하시기 바랍니다. (인터넷 익스플로러 실행 - 설정 - 인터넷 옵션 - 일반 - 검색기록 - 삭제 - 익스플로러 재실행)

해결 2: 구글 크롬브라우저로 실행해보시기 바랍니다.


B-4:  인터넷 익스플로러를 사용 중인데, 사용하다가 "인터넷 익스플로러가 중지되었습니다."라는 경고와 함께 꺼집니다.

원인: 회원님의 익스플로러의 Active X끼리 충돌이 난 경우이거나 타 프로그램의 악성코드가 설정을 강제 변경을 시킨 경우입니다. (저희는 Active X

기반의 프로그램을 사용하지 않습니다.)

해결: 익스플로어 실행 - 설정 - 인터넷 옵션 - 고급 - 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 - 원래대로 클릭 - 팝업창 확인 - 윈도우 재실행

본 해결책으로도 되지 않으면, 윈도우를 다시 설치하셔야 됩니다.